Сопровождение и поддержка

Мы всегда готовы оперативно проинструктировать вас по любым вопросам использования Битрикс24, устранить все возможные проблемы и осуществить плановый аудит.
Основное сопровождение
Основное сопровождение даем бесплатно при приобретении у нас лицензии или одной из услуг:
Ежедневная обратная связь с нашими специалистами: с 09:00 до 18:00 по московскому времени в чате, по телефону, e-mail
Ответы на любые волнующие вопросы в течение рабочего дня
Консультация админов
Консультации по вопросам рабочих функций: «Как работает та или иная форма?» и т.д.
До десяти обращений ежемесячно
Стоимость
Бесплатно
Заказать
Сопровождение облачного портала: Лайт
Ежедневная обратная связь с нашими специалистами: с 09:00 до 18:00 по московскому времени в чате, по телефону, e-mail
Ответы на любые волнующие вопросы в течение рабочего дня
3 часа в месяц на настройку/обучение (сгорают каждый месяц)
Настройки + доработки за доп. часы
Консультации по работе штатного функционала: «Как работает та или иная форма?» и т.д.
Консультация админов портала
Скидка на часовую ставку до 10%
Этапы внедрения
01
Срок обучения: 1 месяц
Стоимость
5900 ₽/мес.
Заказать
Сопровождение облачного портала: Про
Ежедневная обратная связь с нашими специалистами: с 09:00 до 18:00 по московскому времени в чате, по телефону, e-mail
Даем фидбек в течение двух часов
Пять часов в месяц на настройку/обучение
Отчетность по эффективности работы сотрудников по окончании месяца
Настройки и доработки за дополнительное время
Консультирование по работе штатных функций
Консультации админов портала
Контроль и редактирование прав доступа
Ежеквартальный аудит CRM
Скидка на ставку часа до 10%
Стоимость
14900 ₽/мес.
Заказать
Сопровождение коробочного портала: Бокс Лайт
Связь с нашими специалистами каждый рабочий день с 09:00 до 18:00 в чате, e-mail, в задачах или по телефону
Оперативно отвечаем на все вопросы в течение рабочего дня
Даем консультации исключительно админам портала
Осуществляем контроль периодов регистрации домена и сертификата SSL
Консультируем по работе штатного функционала
Проверяем ошибки и сбои круглосуточно
Настраиваем и делаем доработки за доп. часы
o Даем скидку на ставку часа в размере 10 %
Стоимость
14900 ₽/мес.
Заказать
Сопровождение коробочного портала: Бокс Про
Ежедневная связь с 09:00 до 18:00 по Москве в чате, e-mail, задачах, по телефону
Даем фидбек в течение 2 рабочих часов
Консультируем только админов
Контролируем и редактируем права доступа
Каждую неделю делаем запасные копии
Осуществляем контроль сроков регистрации домена и сертификата SSL
Консультируем по работе штатных функций
Отслеживаем работу служб портала: от почтовой до службы резервного копирования
Круглосуточно проверяем ошибки и сбои
Настраиваем и делаем доработки за доп. часы
Даем скидку на ставку часа в размере 10 %
Стоимость
29900 ₽/мес.
Заказать
Сопровождение коробочного портала: Бокс Максимум
Быстро реагируем на проблемы в Битрикс24, которые влияют на работоспособность бизнеса, по будням с 09:00 до 18:00 по Москве
Отслеживаем и устанавливаем обновления, адаптируя под конфигурацию клиента
Проверяем сроки действия лицензий, хостинга, домена, и SSL-сертификата
Ведем документы по Битрикс24, отражая основные моменты функционирования, доработок и изменений конфигурации
Настраиваем профили участников и уровни доступа
Осуществляем резервное копирование и управление архивными копиями баз данных
Проверяем функционирование базы (от чистки КЭШа до анализа ошибок)
Даем обратную связь и поддержку
Проверяем места на сервере
Поддерживаем действие дополнительных программируемых модулей и отчетностей
Консультируем по реализации типовых и нетиповых пользовательских задач Битрикс24
Разрабатываем и поддерживаем действие дополнительных программируемых модулей и отчетов
Стоимость
Договорная
Заказать
Почасовая тех.поддержка
Пакет действует 30 рабочих дней. Почасовая ставка зависит от количества часов. В течение двух часов подключаемся к порталу. Вы можете использовать время технической поддержки на следующие задачи с Битрикс24:
Восстановление системы, создание или развертывание резервной копии данных
Обновление и переход на другой тариф
Настройка стандартных модулей
Запуск и настройка др. функций на портале
Внедрение и слияние Битрикс24 с продуктами 1С, электронной почтовой или телефонной связью, мессенджерами
Переход на коробочную версию
Обучение работников
Стоимость
3300 ₽ в час.
Заказать
Наши клиенты
Остались вопросы по внедрению?
Опишите свой проект или задайте нам любой интересующий вас вопрос в поле комментарий
Поле не заполнено
Поле не заполнено
Поле не заполнено
*Нажимая на кнопку, вы даете свое согласие на обработку персональных данных

Важно! Мы используем файлы Cookie с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.